未来の予感 (Soliloquy.com)

Soliloquy（どういう意味だろ、これ）では、e-Commerceにヒューマンタッチを加えることをミッションとしている。いきおい冷たくなりがちなネット上での買物に「人」という要素を加える、というわけである。狙いとしては正しいと思うし、いくつかのサイトは実際にそういった試みを行っている。ただ、Soliloquyのアプローチはちょっと変わっている。

Soliloquyでは、人工知能技術を駆使することによって、サイト上での「お買物アシスタント」を創造した点が他のサイトと異なっている。この人工知能は現在「ノートブックPCに詳しい」人口知能しかいないが、Soliloquyでは順次この人工知能を増やしていく考えである。

たしかに実際の人間を使って、「人」という要素をネット販売に加える場合は多大なコストがかかる。そこで人工知能をもってくる、というのはなかなか画期的な試みである。ただ、今までずいぶんと研究されていてもなかなか人の思考を機械に落とすことは難しかった。人工知能というと、質問を投げかけても「わかりません」としか返してくれないシステムを連想してしまう。

しかし、Soliloquyでは「ノートブックPCに詳しい」というように、分野を限定することによってまずまずの成果を実現している。興味のある向きはSoliloquyのサイトにてデモを試してみて欲しい。まだまだではあるが、そこそこ用は足せる。

また、それぞれの人工知能にニックネームと古風なイラストをつけてなるべく従来からの「人工知能」のイメージを払拭しようとしているところもおもしろい。

なんだか未来を感じさせる。

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